Fra alle partene i samarbeidet med å få disse kampene på lufta: klubbene, forbundet, TV 2 og ikke minst oss i MyGame:
Unnskyld!
MyGame har det siste året produsert mer enn 5000 kamper med vårt automatiske produksjonsutstyr; fotball, håndball og ishockey, samt noe innebandy.
Det har gått veldig bra, og selv om det har forekommet feil så er det veldig få av dem som har gitt en vesentlig svekket seeropplevelse.
Dessverre har det altså blitt en del alvorlige feil i oppstarten av BLNO.
- 4 kamper har ikke blitt skikkelig sendt
- 5 kamper hadde problemer med kommentatorlyden
Årsakene til at det har blitt sånn kan enklest oppsummeres med to forhold:
- Kommunale godkjenninger til installasjoner av kamera var mer komplisert enn antatt, og vi var ikke flinke nok til å holde klubbene løpende orientert om utviklingen, slik at klubbene selv var rede til å fortsette manuell produksjon der automatisert ikke var klar.
- Vi investerte ikke tilstrekkelig tid i å gi kommentatorene opplæring i den nye kommentatorløsningen.
Vi har tatt lærdom fra utfordringene vi har hatt og anser nå at vi har gode rutiner for å unngå at dette skjer igjen.
I den neste uken spilles det 9 kamper, inkludert oppstart for kvinneserien.
Vi forventer at tiltakene våre adresserer rotårsakene til problemene vi har hatt, og at de kommende sendingene går som planlagt.
Vi erkjenner at det er mange som nå har tegnet et abonnement hos MyGame for å se en kamp som ikke fikk sett eller hadde en dårlig opplevelse med.
Som en kompensasjon for dette kommer vi derfor til å tilby én måned gratis med MyGame Total til alle abonnenter som har tegnet et abonnement før 10. oktober og valgt en basketballklubb som sin favorittklubb.
Beste hilsener fra,
Lars Setsaa
Administrerende direktør og ansvarlig redaktør
MyGame